Chính những từ khóa 'giật đùng đùng' của 'chiến thần tóp tóp' Hà Linh đã tạo nên thông tin đọng lại trong tâm trí người dùng về việc cô sẽ bán sạch kho hàng của Dược phẩm Hoa Linh với giá: Dầu gội xanh 18k và dầu gội nâu 11k.
Đến thời điểm này, ồn ào Hà Linh livestream bán dầu gội 18.000 đồng vẫn đang gây xôn xao khắp mạng xã hội. Câu hỏi: "Hà Linh có hợp tác với Dược phẩm Hoa Linh bán phá giá không?" đã được giải đáp. Thực tế, nhãn hàng chỉ deal với "chiến thần tóp tóp" về việc bán combo mua 1 tặng 1 giá ưu đãi. Chứ không hề có việc Hà Linh được "độc quyền" bán các sản phẩm dầu gội với giá "ngã cây".
Dù đã có được đáp án, nhưng netizen vẫn đang không ngừng thảo luận khắp nơi. Số đông thắc mắc, không biết đây là sự cố hay là chiêu trò có dàn dựng ngay từ đầu nhằm mục đích kéo dư luận và tăng độ nhận diện cho nhãn hàng lẫn KOC. Không biết thực hư như thế nào, nhưng vẫn phải khẳng định rằng: Sự hiểu lầm và ồn ào này xuất phát lớn nhất từ việc team truyền thông của Hà Linh đã PR một cách quá đà, kèm theo đó là loạt từ khóa "vạ miệng" mà chính cô "idol tóp tóp" đã nói trong video trailer thông báo chương trình livestream của mình.
Trailer quảng cáo thông báo về chương trình livestream "chấn động" của "chiến thần" (Nguồn: TikTok Ha Linh Official)
Dễ dàng nhận thấy, chuỗi từ khóa cực kỳ hấp dẫn thậm chí có phần "giật đùng đùng" mà Hà Linh nêu ra như: "Chưa từng có", "xanh 18 cành nâu chỉ 11 cành" hay "Hà Linh đến kho không lo rổ giá". Chưa hết, dù không trực tiếp nói về sản phẩm của Dược phẩm Hoa Linh, nhưng "chiến thần" cũng móc nối với các cụm từ PR khác như: "Chấn động", "Dọn sạch kho"...
Với sự tiếp nhận thông tin của một người tiêu dùng bình thường, thì nghiễm nhiên chúng ta đều sẽ mặc định hiểu rằng: Cô "idol tóp tóp" này hẳn sẽ bán deal sản phẩm dầu gội xanh 18k, dầu gội nâu 11k. Chưa kể, trong tâm trí khán giả, "chiến thần tóp tóp" vốn có mối quan hệ sâu sắc với các nhãn hàng nên chuyện được ưu ái là dĩ nhiên.
Với sự tiếp nhận thông tin này, làn sóng bức xúc được khơi lên. Người dùng chắc nịch sẽ được mua sản phẩm giá tốt bên livestream của Hà Linh thì hà cớ gì phải đến hiệu thuốc, tiệm tạp hóa, sàn TMĐT khác để mua... Và đây cũng chính là nguyên nhân khiến các nhà phân phối cảm thấy "tổn thương", liên tục liên hệ với Dược phẩm Hoa Linh đòi trả hàng và bày tỏ phẫn nộ.
Dù sau đó, cả phía công ty và Hà Linh đã lên bài giải thích, chúng ta cũng có thể lờ mờ đoán được việc cô "không bán phá giá" nhưng thực hư ra sao thì vẫn lấp lửng, lập lờ. Vì Hà Linh cũng không hề giải thích rõ ràng về chương trình livestream diễn ra vào tối 4.4.
Hà Linh có lên tiếng giải thích và trấn an trước giờ lên sóng livestream nhưng không thực sự rõ ràng
Sự việc chưa đi quá xa. Có lẽ mối quan hệ giữa Dược phẩm Hoa Linh cùng các đối tác phân phối sẽ chưa đến mức tệ. Nhưng rõ ràng, sau sự việc này tên tuổi của Dược phẩm Hoa Linh đã phủ sóng đến công chúng nhiều hơn nhưng lại theo 1 cách chẳng mấy tích cực.
Xét cho cùng, Hà Linh cũng chỉ là KOC được thuê để quảng cáo sản phẩm. Đứng phía sau là Dược phẩm Hoa Linh. Trong ngành quảng cáo, ai cũng hiểu rằng khi nhãn hàng hợp tác với người nổi tiếng thì bất kỳ bài đăng hay kịch bản nào cũng sẽ phải được nhãn hàng phê duyệt trước. Xảy ra hiểu lầm đáng tiếc này cũng có một phần trách nhiệm của Hoa Linh. Cho đến nay, công ty chưa có thêm động thái xử lý khủng hoảng nào ngoài bài đăng giải thích cách đây 1 ngày.
Về phía Hà Linh, dù phá kỉ lục của chính bản thân với hơn 300k mắt theo dõi livestream đến mức "sập TikTok Shop Đông Nam Á" nhưng có lẽ cô cũng sẽ nhận về lực lượng lớn "antifan" vì đã có màn "PR giật tít" cũng như không minh bạch thông tin ngay từ đầu.