(Thethaovanhoa.vn) - Mới đây, ngay sau khi nhận được phản ánh việc bao gói rau sạch ở một cửa hàng lẫn lộn dễ gây hiểu lầm, Tổng Công ty Thương mại Sài Gòn – TNHH Một Thành viên (SATRA) đã nhanh chóng vào cuộc và có thông báo tới khách hàng rõ tình hình đang diễn ra. Việc làm này được đánh giá cao trong văn hóa ứng xử với người tiêu dùng.
Và không chỉ SATRA, nhiều công ty khác cũng đang nỗ lực hướng tới người tiêu dùng bằng những sản phẩm an toàn, bảo vệ môi trường, tiết kiệm năng lượng, tăng các tiện ích sử dụng…
Minh bạch - yêu cầu hàng đầu
Mới đây, ngày 17/3, báo Tiền Phong online có đăng bài viết “Tù mù chất lượng thực phẩm sạch” trong đó có đề cập đến việc quầy rau tại cửa hàng thực phẩm tiện lợi Satrafoods Lê Thị Riêng (góc đường Lê Thị Riêng – Cách Mạng Tháng Tám) để lẫn lộn rau VietGAP với các loại rau an toàn khác.
Ngay lập tức Satra đã cho kiểm tra thực tế và nhận thấy tại quầy rau của cửa hàng trên các loại rau VietGAP (có bao bì) để lẫn lộn với một số loại rau khác không có bao bì đúng như báo Tiền Phong đã phản ánh. Đây là sơ suất trong việc kiểm soát khâu trưng bày hàng hóa của cửa hàng.
Hơn thế nữa, ông Trần Văn Bắc-Phó Tổng Giám đốc Satra, cho biết thêm rằng tại văn bản số 2245/TCT-KD ngày 4/12/2015, SATRA đã đăng ký với Sở Công Thương TP HCM về tỷ lệ rau củ quả bày bán trong hệ thống bán lẻ của SATRA là 100% là rau an toàn. Trong đó, có 30% số lượng rau củ quả bày bán đạt tiêu chuẩn VietGAP, 70% còn lại là rau an toàn đảm bảo các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm.
Ngày 2/2, Sở NN&PTNT TP HCM đã ra văn bản số 234/SNN-QLCL xác nhận: toàn hệ thống bán lẻ SATRA đăng ký 100% sản phẩm rau củ quả an toàn. Hiện nay, tại các quầy rau trong hệ thống bán lẻ SATRA, chỉ có rau VietGAP là có bao bì sản phẩm để khách hàng phân biệt, các loại rau an toàn còn lại phần lớn không đóng gói bao bì để khách hàng dễ dàng lựa chọn, một số rau dễ bị hư hỏng khi khách hàng chọn lựa chúng tôi đóng bao bì để giữ rau được tươi đẹp.
Do đó, tuy phần trình bày có lẫn lộn nhưng không có các loại rau kém chất lượng được bày bán trong hệ thống các cửa hàng của SATRA.
Với những thông điệp kịp thời và minh bạch như vậy, người tiêu dùng yên tâm khi sử dụng sản phẩm trong các siêu thị và cửa hàng của SATRA. Ông Trần Văn Bắc còn nhấn mạnh, trong năm 2016 SATRA sẽ đưa tỷ lệ nói trên lên mức 50% là rau củ quả đạt tiêu chuẩn VietGAP và 50% còn lại là rau củ quả an toàn.
Ngay trong ngày 17/3, trên toàn hệ thống bán lẻ đã được chấn chỉnh bằng việc bổ sung thêm các bảng biểu hướng dẫn khu rau củ quả an toàn có tênđịa chỉ nhà sản xuấtđể khách hàng nhận biết rõ ràng cụ thể trên sản phẩm, tiếp tục duy trì việc ghi rõ chủng loại, tiêu chuẩn VietGAP trên các sản phẩm và trong phiếu tính tiền như đã từng làm từ trước đến nay...
Có thể ghi nhận những nỗ lực này của SATRA khi tập đoàn này đang bổ sung thêm nhiều mặt hàng tiêu dùng cao cấp, kể cả nhập khẩu những mặt hàng tiêu dùng đảm bảo chất lượng, giá rẻ hơn so với thị trường để phục vụ khách hàng. Mới đây, SATRA đã nhập khẩu các mặt hàng trái cây như lê Hàn Quốc, bánh Samyang, cà phê Lee’s Coffee theo tiêu chuẩn của Mỹ về chất lượng và vệ sinh an toàn thực phẩm.
Nỗ lực vì người tiêu dùng
Nhân sự kiện kỷ niệm 10 năm thành lập tại Việt Nam, Tập đoàn Midea đã công bố những bước đi vô cùng tham vọng, bằng việc công bố thông tin chính thức ký kết hợp đồng mua lại phần lớn cổ phần mảng điện gia dụng của tập đoàn Toshiba (Nhật Bản). Như vậy, hai thương hiệu này sẽ tiếp tục cùng nhau hợp tác sản xuất và kinh doanh các sản phẩm như tủ lạnh, máy giặt, máy hút bụi và các sản phẩm gia dụng khác dưới thương hiệu Toshiba.
Ông Thomas Hellefeld, đại diện Midea Việt Nam khẳng định đang tập trung sản xuất những sản phẩm tốt nhất cho người tiêu dùng Việt Nam, đúng như slogan của họ “Đồng hành cùng mái ấm gia đình Việt.
Midea đánh giá thị trường điện gia dụng Việt Nam vẫn tăng trưởng 12% trong năm nay và đứng vị trí thứ 24 trên thế giới. Mục tiêu trong 5 năm tới Midea đặt ra là tăng trưởng trung bình 16% mỗi năm. Trong năm 2016, Midea sẽ tăng 30% số lượng kênh bán hàng so với 2100 điểm bán hiện nay, trong đó dự kiến mở thêm 3 showroom tại các điểm Hà Nội, Đà Nẵng và TP HCM.
Đồng thời, Midea cũng phát triển thêm các kênh bán hàng online, số tiền đầu tư cho R&D tại Việt Nam hàng năm khoảng 10%, chủng loại sản phẩm sẽ tập trung: điện lạnh (tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh), dòng sản phẩm chủ lực hiện tại chiếm doanh số cao (máy lạnh, bếp từ, nồi cơm điện, nồi áp suất), các sản phẩm đạt thị phần cao (bếp từ (no.1), nồi cơm điện (top 3), điện lạnh (top7) tại thị trường Việt Nam, các chủng loại sản phẩm và sản phẩm mới tung trong đợt này: 10 chủng loại với hơn 50 mẫu mã.
Midea khẳng định sẽ tiếp tục kiên trì với phương châm “Lấy thị trường làm định hướng, lấy người tiêu dùng làm trọng tâm”. Tiếp tục tạo ra những sản phẩm với công nghệ thông minh, hiện đại, an toàn và tiết kiệm năng lượng, bảo vệ môi trường sống, để từ đó không những tạo ra giá trị đích thực cho người tiêu dùng mà còn nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân Việt Nam.
Ông Thomas Hellefeld cho rằng, Midea đang cung cấp các giải pháp thiết bị gia dụng nhằm tạo ra không gian ấm cúng tại nhà, như những người bạn luôn đồng hành cùng mái ấm gia đình của họ, tạo ra sự tiện lợi cao nhất với chất lượng sản phẩm ưu việt và chi phí hợp lý nhất.
Văn Minh Hoa
Thể thao & Văn hóa